Conditions générales de ventes (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV) 🌿
PRÉAMBULE
La Boutique Aizah Secret est un site de vente en ligne accessible à l'adresse www.aizahsecret.fr (ci-après dénommé le "Site"). Il permet aux utilisateurs d'acheter des produits cosmétiques naturels et de consulter des articles sur la beauté naturelle via le blog associé.
Le site est édité par Aizah Secret, dont le siège social est situé au 205 rue de la Presles, 37100 Tours, France.
Toute commande passée via le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), manifestée par la validation de la commande après avoir coché la case "J’accepte les Conditions Générales de Vente".
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de produits cosmétiques naturels proposés par Aizah Secret sur le Site, et définissent les droits et obligations des parties (le Vendeur et l'Acheteur).
Article 2 : Dispositions générales
Ces CGV s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le Site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment du paiement de la commande. Elles sont consultables à tout moment sur le site www.aizahsecret.fr.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et les accepter sans réserve.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison et éventuelles taxes locales (comme les droits de douane) sont à la charge du Client et détaillés lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché lors de la commande.
Article 4 : Conclusion du contrat en ligne
Le Client suit une série d'étapes pour valider sa commande, incluant notamment :
- Sélection des produits et options,
- Validation des informations personnelles (identité, adresse),
- Acceptation des CGV,
- Vérification et correction des éventuelles erreurs,
- Validation et paiement de la commande.
Le Client reçoit ensuite un email de confirmation comprenant les détails de la commande et de la livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de comportement jugé anormal.
Article 5 : Produits et disponibilité
Les produits disponibles à la vente sont ceux affichés sur le Site, accompagnés de leurs caractéristiques essentielles. Les photos sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Vendeur informera le Client et proposera un remboursement ou un avoir.
Article 6 : Modalités de livraison
Les produits sont expédiés aux adresses indiquées par le Client lors de la commande, par le biais de transporteurs partenaires tels que Mondial Relay ou Colissimo.
- Mondial Relay : Livraison sous 4 jours au point relais choisi par le Client.
- Colissimo sans signature : Livraison sous 2 jours à l'adresse du Client.
Les frais de livraison sont à la charge du Client et varient en fonction du transporteur sélectionné. En cas d'adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront également à la charge du Client.
Article 7 : Paiement
Le Client s'engage à régler sa commande comptant via les modes de paiement sécurisés disponibles sur le Site (Carte bancaire : Visa, Mastercard, PayPlug). Les transactions sont protégées par un cryptage SSL.
Le paiement est exigible au moment de la commande. En cas de non-paiement ou d'incident de paiement, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande.
Article 8 : Droit de rétractation et retours
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage complet (incluant accessoires, etc.), à l'adresse suivante :
Aizah Secret, 205 rue de la Presles, 37100 Tours, France.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.
Article 9 : Garanties
Le Vendeur garantit que les produits sont conformes à la législation en vigueur et exempts de vices cachés. Le Client bénéficie des garanties légales :
- Garantie de conformité : Le Client peut demander le remplacement ou la réparation des produits défectueux dans un délai de 2 ans après livraison.
- Garantie des vices cachés : En cas de défauts cachés, le Client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, photos, illustrations, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Aizah Secret. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite et constitue une contrefaçon.
Article 11 : Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution du contrat (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).
Article 12 : Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion des transactions. Elles sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD.
Le Client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression de ses données en contactant aizahsecret58@gmail.com.
Article 13 : Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et permettre le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités (statistiques, préférences de navigation). Le Client peut configurer ses préférences de cookies via les paramètres de son navigateur.
Article 14 : Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Aizah Secret s’engage à fournir des produits de qualité tout en garantissant une expérience d’achat en ligne sécurisée et agréable.