Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Chez Aizah Secret, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter leurs droits en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres législations applicables.
1. Collecte des données personnelles
Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.aizahsecret.com, notamment lorsque vous :
- Créez un compte client,
- Passez une commande,
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- Remplissez un formulaire de contact,
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Types de données collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de paiement : numéro de carte bancaire, détails de transaction (ces données sont cryptées et sécurisées)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et interactions avec le site.
2. Utilisation des données collectées
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes : traitement, paiement, livraison et suivi client
- Communiquer avec vous : envoi de newsletters, offres promotionnelles, réponses à vos demandes
- Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation de nos services, analyse des préférences d'achat
- Respecter nos obligations légales : prévention des fraudes, conservation des factures.
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons les partager avec :
- Nos prestataires de services : pour la gestion des commandes, les paiements, la livraison ou l'envoi de newsletters (par exemple : Shopify, services de livraison).
- Les autorités publiques : lorsque la loi l'exige, en cas d'enquête ou de procédure judiciaire.
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus. Les durées de conservation varient en fonction de la nature des données et de la législation en vigueur :
- Données client : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
- Données de paiement : conservées uniquement le temps de la transaction.
- Données de navigation : conservées pendant 12 mois pour analyse des performances du site.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email suivante : [votre email de contact].
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL et vos informations de paiement sont cryptées.
7. Utilisation des cookies
Le site www.aizahsecret.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent d'analyser la fréquentation du site et de personnaliser les services proposés.
Vous avez la possibilité de gérer les paramètres des cookies via votre navigateur et de les désactiver à tout moment.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
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